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販売・接客の職務経歴書で自分をアピールしよう!
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サービス/販売/フード編

サービス/販売/フード編
販売・接客
販売・接客(年収420万円/従業員800名/主任)の職務経歴書
手がけたヒット商品
をアピール
自分で発掘したヒット商品について、実際の商品名を挙げて紹介したことで具体性が高まり、読み手に強い印象を残している。類似商品の平均的な売上高を引き合いに出すなど、比較対照があればなお効果的。
自分なりの目標から
真剣な姿勢が伝わる
自分なりの目標や自主的な取り組みについて書いたことで、仕事へのやりがいや真剣な姿勢が伝わる。自己PR欄で老人ホームでのボランティア活動を書いているので、関連性を明確にしてアピールしてもよい。
早期からの実績で
販売の適性を表明
前職は3年間の勤務ではあるが、早期から実力を発揮して実績を残したことを強調。販売スタッフとしての適性をアピールした。接客スキルの高さが何に起因するものか、どのような点を工夫したかなどを合わせて記入できればベター。
特定分野の強みと
今後の目標を明示
PC関連という特定分野の商品知識の深さを、自分の個性や強みとして上手にアピール。今後の目標や何がやりたいかという明確な主張は、応募先企業のニーズとのマッチングがあれば、やる気と強い意志を伝えられて効果的。

職務経歴書

200X年○月○日
太田哲也
略歴
2005年、株式会社デジタル・アレグロに入社。店頭でのPCおよびPC関連商品の販売を行っており、新製品の発掘や顧客のリピート率を上げるための戦略立案なども提案しています。2001年に入社した株式会社クレッシェンド・システムズでは、PCショップ立ち上げのプロジェクトに参加。プロパー社員に対して、一般消費者向けの接客ノウハウを指導しました。1998年入社のデジタルショップ・ブリランテ株式会社では、店頭での家庭用電化製品全般の販売を担当。高い接客能力を生かして、売上高の記録を作りました。
株式会社デジタル・アレグロ

事業内容:デジタル家電量販店
       (資本金:30億円 売上高:1,100億円 従業員数:800名)
在職期間:2005年4月~現在

職務内容:

2005年4月~現在 PCおよびPC関連商品の店頭販売 主任

1 店頭で扱う新製品の発掘も担当。ベンチャー企業による「前頭葉活性化ソフト」の販売にいち早くこぎつけ、1カ月で1,000セット、2,000万円の売上を達成
2 リピーターをいかに作るかを念頭に置き、現在はシニア層に対する接客方法を工夫・検討している(大きな文字での表示や電子メールを使用したアフターフォローなどの戦略を提案)


株式会社クレッシェンド・システムズ

事業内容:コンピュータ販売・システム開発・運用管理など
       (資本金:50億円 売上高:1,500億円 従業員数:5,000名)
在職期間:2001年4月~2005年3月

職務内容:
2001年4月~2005年3月 店頭でのPCおよびPC関連商品の販売

●法人向けシステム開発会社によるPCショップの立ち上げに携わる
●プロパー社員に対して、エンドユーザーに対する接客ノウハウを指導
●ネットワークに関する勉強も行い、工事担当者デジタル第一種に合格。店舗外での営業支援も担当


デジタルショップ・ブリランテ株式会社

事業内容:デジタル家電量販店
       (資本金:15億円 売上高:150億円 従業員数:200名)
在職期間:1998年4月~2001年3月

職務内容:
1998年4月~2001年3月 家庭用電化製品全般の店頭販売

●新入社員として初めて年間売上5,000万円を達成
●入社1年目に接客能力の高さを認められ、店長より優秀賞を受賞
●3年目は年間売上2億円を達成し、店舗でトップとなる

スキル
1.接客スキル
 店頭でエンドユーザーに対してわかりやすく製品の説明を行い、購買につなげるスキル
2.情報収集力
 新製品発掘につながるインターネットリサーチスキル
資格
2003年2月 工事担当者デジタル第一種
1999年8月 販売士3級
1997年3月 普通自動車第一種運転免許

1.顧客ニーズを聞き出す能力に優れている
2.技術的な専門用語もわかりやすく噛み砕いて伝える能力に優れている
3.新製品発掘に活用できるインターネットリサーチ技術に優れている

4 生活家電の販売からスタートし、PC関連への強い好奇心から徐々に製品への知識を深めてきました。今後もさらに多様化するPC関連製品の社会への普及に貢献すべく、知識の幅を広げていきたいと思っています。販売の原点はいかにその製品の良さをエンドユーザーに理解してもらうかであると考えており、人にわかりやすく伝えたいという気持ちが一番にないと実現できません。そのため、休日にはできるだけ老人ホームなどに出向き、ボランティア活動を行っています。ここでの経験と専門知識は、今後の高齢化社会でのデジタル家電の普及・拡販に必ず役立てられるものと確信しています。








※出典:「人事が会ってみたくなる 履歴書・職務経歴書 採用テンプレート100」(インプレスジャパン刊)
     キャリア・デベロップメント・アドバイザー 川井忠史
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