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サービス/販売/フードの職務経歴書で自分をアピールしよう！

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サービス/販売/フード編

サービス関連の職種は、接客にはじまり、仕入れ、売上管理、スタッフ管理など、さまざまな役割が複合的に組み合わさった職種であるといえます。バランスのとれた幅広い経験をアピールしましょう。

販売・サービス業への適性と、
それを裏づける実績を示そう

顧客との直接的な接点が多い職種だけに、顧客の満足を自分の喜びと感じて仕事に励むことができるかどうかの適性を求められます。また、顧客ニーズを敏感に感じとる能力も求められます。同時に、そうした販売・サービス系職種への適性や能力を伝えたうえで、顧客満足度アップのために何をしたかという実績を、集客数や客単価など具体的な数字を盛り込んでアピールしましょう。

接客スキルや経験は具体的な
販売シーンを描くことで説明

サービス業では、対人スキルは重要な評価ポイントです。顧客に直接向き合う仕事として、気配りの姿勢やコミュニケーション力は欠かせません。接客の経験やスキルを説得力も持って示すためには、実際の販売シーンが読み手の目に浮かぶような具体性のある記述が効果的といえます。接客の成功事例などを、顧客からの反応や周囲の評価を盛り込んで示しましょう。

接客以外に携わった業務も
具体的にアピール

現場での裁量の幅が大きく、仕事内容が多岐にわたるのがこの職種の特徴です。接客経験の深さはもちろん重要ですが、「毎月の催事企画を担当した」「在庫管理と仕入れを任されていた」など、プラスアルファとなる経験は十分評価の対象となります。携わっていた業務領域を自分でもう一度整理して、応募先企業が求める人材像と結び付けられる経験はしっかりアピールしましょう。

人材教育経験も注目される点。
マネジメント力のアピールを

業種によっては早期から店長などの管理職を任されるケースも多く、チームをまとめて目標達成をめざす力は注目される点です。スタッフの管理やアルバイト指導・教育など、人材教育に関する経験は忘れずに盛り込みましょう。販売実績や売上達成率などの数字が重視されるのはもちろんですが、それが他のスタッフを統括して上げた成果であれば、マネジメント力の評価にもつながります。

店長・店長候補		職務経歴 ● 自己ＰＲ ●
職種店長・店長候補	会社規模 5,000名
業種外食	役　　割店長
年収 500万円